AJ篮球鞋还没穿就开胶 卖家:300多就想买正品?

发表时间:2019-11-21

  今年双十一期间,南京市民仰女士为了参加优惠活动在淘宝上购买了数千元的商品,其中就包括送给儿子的一双篮球鞋。可在收到货时,仰女士就发现了问题。

  今年双十一期间,南京市民仰女士为了参加优惠活动在淘宝上购买了数千元的商品,其中就包括送给儿子的一双篮球鞋。这是一双烽火AJ4男鞋,原价425元,双十一期间优惠价格为385元。可是在11月15日收到货时,仰女士就发现了问题。

  “我之前买鞋子从来没有出现过开胶之类的情况,这是质量问题。”消费者仰女士说。

  在与商家的交涉过程中,仰女士发现,这双鞋子并非正品。而在和卖家交涉这个问题时,卖家却多次直接让仰女士退货,并带有威胁的口气。

  “你自己应该清楚,300多就想买正品,你自己想一想。我说给你退,就好了,你还是要投诉,我就对你不客气了。”卖家在录音中说。

  仰女士告诉记者,卖家曾明确威胁自己,如果继续闹下去不省事的话,马报开奖结果王中王。淘宝账号就不要用了,电话信息会找上门的。

  那么,仰女士购买的这双篮球鞋到底是不是正品,骚扰电话又是何人所为呢?几经辗转记者联系上了篮球鞋的卖家。这名男子直接声称,正常的AJ篮球鞋的售价为一千多元,仰女士购买的价格不可能是正品。至于骚扰电话的来源,卖家只是隐晦表示:“你把鞋子退回来,我这边也不会做什么事情了。”

  按《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

  那么对此淘宝平台做何处理呢?淘宝客服工作人员表示,他们目前已经要求商家停业。对于仰女士主张的赔偿问题,淘宝客服工作人员表示将加快处理流程。

  南京江北新区市场监管局泰山分局工作人员告诉记者,消费者可以通过三种途径维权,对商品作出鉴定。“消费者可以向电子商务平台经营者进行反映,或者平台商户的实际经营地的市场监管部门反映,或者向电子商务平台经营地的市场监管部门反映。”

  目前,仰女士已经决定向市场监管部门投诉,并通过法律途径维权,维护自己的权益。对于此事的后续进展,荔枝解忧帮将持续关注。